Google Consent Mode V2: Hva det betyr for avkastningen din
I 2024 kommer det til å skje en betydelig utvikling i håndhevingen av personvernregelverket, med særlig vekt på Digital Markets Act (DMA) i Europa. Denne loven innfører strenge krav til store teknologiselskaper, særlig de som går under betegnelsen GAFAM (Google, Amazon, Apple, Meta og Microsoft), for å sikre at de overholder nye personvernstandarder. Et viktig krav i denne loven, som trer i kraft 6. mars 2024, er at disse selskapene må innhente eksplisitt samtykke fra brukerne for målrettet annonsering, og at de kan ilegges strenge straffer dersom de ikke overholder kravene. Google har proaktivt begynt å tilpasse seg, og har lansert en forbedret versjon av Consent Mode. Men hva er Consent Mode V2? Hvordan bør den implementeres, og hvilke konsekvenser kan den få for avkastningen på investeringen (ROI)? Vi ser nærmere på disse spørsmålene.
DMA er utformet for å fjerne teknologigigantenes monopolistiske tendenser på det europeiske digitale markedet, med sikte på å gjenopprette konkurransebalansen og gi europeiske selskaper og internettbrukere flere muligheter. Fra og med 6. mars 2024 er store internettselskaper, inkludert GAFAM-gruppen og ByteDance, morselskapet til TikTok, pålagt å sikre at de har innhentet og respektert brukernes samtykke til annonsering. Google tok initiativ til å oppdatere sin samtykkemodus i desember for å motvirke den potensielle nedgangen i konverteringssporing som følge av nektelse av samtykke.
Hva er Consent Mode V2?
Consent Mode V2 er en Google-funksjon som er utviklet for å justere funksjonaliteten til nettstedskoder basert på brukernes samtykkestatus. Når brukere avslår samtykke, kompenserer dette verktøyet ved å modellere konverteringer og brukeratferd for å opprettholde og optimalisere resultatene av reklamekampanjer. Denne nye versjonen, som er utviklet for å oppfylle kravene i Digital Markets Act (DMA), innebærer to vesentlige endringer i Googles sporingsmetodikk. Opprinnelig var sporingen basert på Google Ads og Google Analytics-tagger, men Consent Mode V2 inneholder to nye parametere: "ad_user_data", som baserer seg på samtykke for reklameformål, og "ad_personalization", som er rettet mot remarketing. Googles Consent Mode V2 forbedrer dermed datatransparensen og personvernet, og gir brukerne større kontroll over informasjonen deres.
Google presenterer to versjoner av en revolusjonerende ny programvareplattform: Forhånds- og samtykkemodus
For å implementere Consent Mode V2 tilbyr Google to alternativer: en grunnleggende versjon og en avansert versjon. "Vi anbefaler den grunnleggende versjonen fordi den er i tråd med anbefalingene fra personvernmyndigheter i Europa. Datainnsamlingen skjer først etter at brukeren har gitt sitt samtykke, mens den avanserte versjonen gjør det mulig å umiddelbart overføre informasjon om samtykkestatus til Google for justering og modellering av brukeratferd", forklarer Florentin Hild, Data & Analytics Director hos Bespoke (en del av Qwamplify-gruppen).
Selv om den avanserte modusen gir mer presis modellering og konverteringsfrekvenser ved å samle inn signaler som enhetstype, konverteringstype, land, klokkeslett og nettlesertype, er den ikke i samsvar med GDPR når det gjelder datainnsamling. Bespoke anbefaler på det sterkeste sine kunder å velge basisversjonen, som sikrer at ingen data samles inn uten brukerens samtykke. Bespoke Analytics-teamet tilbyr en omfattende pakke for oppsett av samtykkemodus og kan også hjelpe til med implementeringen av den avanserte versjonen hvis det er ønskelig. Noen få forutsetninger er imidlertid nødvendige: "Sørg for at du har implementert GTM- og Google Ads-koder på riktig måte. Teamet vårt vil deretter forhåndsvise og verifisere konfigurasjonen sammen med en Google Ads-konsulent", legger Hild til.
Hva er konsekvensene av Google Consent Mode V2?
Googles Consent Mode V2 gjør det mulig for brukerne å nekte datadeling på tvers av alle Googles tjenester eller bare utvalgte tjenester (Chrome, YouTube, Google Play, annonseringstjenester, Google Shopping, Google Maps). Hvis Consent Mode ikke er implementert før 6. mars 2024, vil annonsørenes kampanjer i Googles økosystem bli dårligere på grunn av manglende evne til å oppdatere målgrupper, noe som direkte påvirker avkastningen på investeringen. Verktøyet gjør det mulig å gjenopprette tapte konverteringer ved å sende signaler til Google, og selskapet hevder at man i gjennomsnitt kan gjenopprette opptil 65 % av konverteringene. I takt med at det nærmer seg slutten på tredjeparts informasjonskapsler og konverteringsmåling blir mer utfordrende, vil annonsører som ikke følger de nye standardene, få problemer med å administrere Google Ads-kampanjer på en effektiv måte, noe som understreker viktigheten av å vurdere alternativer som sporing på serversiden.
Hild understreker at det er avgjørende å sikre korrekt implementering av samtykkemodus for å unngå feil. Nettsteder må for eksempel kontrollere at HTTP-forespørselen som sendes av Google Ads når tagger utløses, inneholder de riktige parametrene for samtykkemodus. Dette er en oppgave som krever teknisk kompetanse, særlig når det gjelder sporing og GTM, og som ikke bør delegeres til personer som ikke har tilstrekkelig kunnskap på disse områdene.
Etter hvert som Google innfører Consent Mode V2 som følge av europeiske lovendringer, forventes det at andre plattformer som berøres av DMA, følger etter. Meta har for eksempel kunngjort at de snart lanserer flere verktøy for bedrifter. "I løpet av de neste ukene vil vi komme med mer informasjon om brukeroppdateringer, spesielt når det gjelder informasjonsdeling på tvers av Metas tjenester og plattformer. Disse oppdateringene utfyller abonnementstjenesten vår som ble lansert i november 2023 for å oppfylle myndighetskravene", opplyser plattformen.
Brukersporing er et viktig tema i år, og innføringen av Consent Mode V2 er det første steget, mens eliminering av tredjeparts informasjonskapsler er neste fase. Denne prosessen har allerede startet, og i begynnelsen av januar begynte Chrome å fase ut tredjeparts informasjonskapsler for 1 % av brukerne. Qwamplify Nordics oppfordrer virksomheter til å rådføre seg med våre Analytics-eksperter for å implementere den nyeste versjonen av Consent Mode før 6. mars 2024.
Qwamplify Nordics er sammen med Bespoke en del av Qwamplify Group, som samarbeider tett og sikrer en enhetlig tilnærming til digital analyse og personvern på tvers av ulike markeder.